Od jake turbulencije u avionu samo je gore kada se kapetanu i kopilotu pridrema, pa malo odspavaju. Onda putnicima ne ostaje ništa nego da se pomole.
To se dogodilo putnicima koji su se ukrcali na avion u Honoluluu i krenuli put Hila, na havajskom Big Ajlendu. Umorna posada uključila je autopilota i utonula u dubok san, a kada se posle tridesetak minuta, koliko je trebalo da traje let, oglasila kontrola leta i shvatila da joj niko ne odgovara iz aviona koji je leteo na 7.000 metara visine nastala je opšta panika. Misleći da je pilot izgubio kontrolu nad letelicom, u pomoć se uključile sve kontrole leta na Havajima.

Usledilo je 11 očajničkih poziva sa zemlje, pre nego što se prvo probudio kopilot. Pospani mladić hladno je odgovorio: "Šta vam je? Je l' se nešto opasno dešava?" Tek nakon pet minuta shvatio je da su omašili aerodrom za 15 milja (24 kilometara) i da su putnici, njih četrdesetak, vidno uznemireni. Kada su se konačno bezbedno prizemljili, američka Federalna letačka administracija počela je istragu da bi utvrdila šta se tačno dogodilo.
Portparol kompanije iz Arizone, čija je letelica "bombardier CRJ-200", kaže da je uprava odlučila da ne daje izjave dok se istraga ne završi.